E-commerce

La vitrine est la partie facile — le système derrière décide de la marge

Le commerce en ligne casse dans les opérations, pas dans le thème : un stock qui contredit la boutique, une logistique que personne ne suit, et des dépenses d'acquisition jugées sans chiffres fiables. Nous construisons le système autour de la boutique.

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Comment fonctionnent réellement ces entreprises

Une entreprise e-commerce pilote trois systèmes en même temps : un catalogue qui change chaque semaine, une logistique qui doit être juste à chaque commande, et de l'acquisition payante à juger sur de vraies données de commande plutôt que sur les rapports des plateformes.

Ces trois systèmes tournent généralement dans des outils différents, avec des responsables différents : c'est pourquoi une question simple — qu'avons-nous vendu, à quelle marge, sur quel canal — prend une demi-journée.

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Où ça casse

La boutique et le stock se contredisent

Des produits paraissent disponibles sans l'être, des commandes sont ressaisies à la main, et quelqu'un rapproche la boutique et l'entrepôt chaque matin.

Une acquisition jugée sur les mauvais chiffres

La performance des campagnes se lit dans la régie publicitaire alors que le coût réel, les retours et la marge vivent dans le back-office : le budget va où c'est le moins cher, pas où c'est rentable.

Un catalogue impossible à maintenir

Des milliers de variantes, packs et règles de prix gérés dans des tableurs au lieu d'un catalogue structuré avec de vraies données produit.

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Ce que nous construisons pour le commerce

Vitrine et tunnel de commande

Sur mesure ou sur plateforme, avec un tunnel conçu pour finaliser la commande, pas pour décorer la marque.

Catalogue, variantes et merchandising

Produits, options, packs et recherche qui tiennent encore debout au-delà de quelques dizaines de références.

Commandes, stocks et logistique

Commandes, inventaire, facturation et livraison connectés aux outils déjà utilisés par l'exploitation, sans double saisie.

Acquisition et données de décision

Une seule couche de reporting pour les ventes, la marge et les campagnes : les décisions budgétaires reposent sur les chiffres de l'entreprise — le sujet que traite la plateforme Zahrex côté achat média.

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Notre approche

  1. 01

    Modéliser le commerce

    Produits, prix, canaux et logistique sont définis avant de concevoir la première page.

  2. 02

    Construire la vitrine

    Design et front-end bâtis autour du produit et du parcours d'achat, sur une base maintenable par l'équipe.

  3. 03

    Connecter le back-office

    Paiements, stocks, facturation et livraison raccordés aux outils qui gèrent l'entreprise.

  4. 04

    Améliorer après le lancement

    Analyse du tunnel et de la marge, avec des correctifs là où l'abandon et le coût se produisent réellement.

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