Catégorie
Croissance
Ce que couvre cette catégorie
Cette catégorie traite de la partie de la croissance que l'entreprise maîtrise : ce qui se passe entre le premier clic d'un visiteur et un client signé. Elle couvre la capture de leads, la vitesse de réponse, la mesure et les systèmes qui les relient, avec des exemples de marques marocaines qui vendent en ligne et par téléphone.
Pour qui
Fondateurs et dirigeants de PME marocaines qui ont déjà un site ou des publicités et veulent comprendre pourquoi les demandes ne deviennent pas des clients.
Concepts clés
- Capture de leads
- Toutes les façons de lever la main — formulaire, bouton WhatsApp, appel, réservation — et l'endroit où chacune atterrit.
- Vitesse de réponse
- Le délai entre une demande et une première réponse humaine ou automatique. C'est souvent le levier le moins cher.
- Attribution
- Savoir quel canal a produit quel client, pour déplacer le budget vers ce qui marche.
- Architecture de conversion
- L'agencement des pages, offres et formulaires pour que l'étape suivante du visiteur soit évidente.
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